オーディエンス単位でやりとりできるグループチャット（N:Nメッセージ）を追加しました
オーディエンス（友だちのグループ）単位でメッセージをやりとりできる「グループチャット」を新しく追加しました。これまで1人の友だちと1対1でしか会話できなかったチャットに加えて、特定のオーディエンスに所属する複数の友だちと、1つのグループルームでまとめてやりとりできるようになります。
これまでの課題
これまでのチャットは管理者と友だち1人の1対1のみで、同じ案件・取引先に関わる複数の友だちへ同じ連絡をしたい場合でも、相手の人数分だけ個別のチャットを開いて同じ内容を送る必要がありました。やりとりが相手ごとにばらばらに残るため、案件単位での経緯の把握や、誰がどこまで読んだかの確認に手間がかかっていました。
新しくできること
- オーディエンス単位でメッセージをやりとりできるグループチャットルームを作成・編集・削除できます。
- 発注元ごとに、担当オーディエンスのグループルームを持てます。
- グループルームの作成時に、対象オーディエンスの友だちへ「参加のお知らせ」を任意で配信できます。
- 友だちはLIFF（LINE内のWebアプリ）からグループルームでメッセージを送受信できます。
- 友だち・スタッフそれぞれの既読状況がルームごとに管理されます。
- 新しいメンバーがグループに参加した際に、通知を受け取るかどうかを通知設定で切り替えられます。
オーディエンス単位でグループチャットを作成
チャット画面の上部にある新規グループチャットボタンから、グループチャットルームを作成できます。発注元・オーディエンス・チャットルーム名を指定するだけで、そのオーディエンスに所属する友だちをまとめた1つのルームができます。発注元ごとに担当オーディエンスのルームを持てるため、取引先・案件ごとに連絡をまとめて管理できます。
既存メンバーへ「参加のお知らせ」を配信
グループチャットの作成時に「現在のメンバーに通知する」をオンにすると、対象オーディエンスに所属している友だちへ、グループへの参加をお知らせするメッセージを配信できます。トグルの横には対象人数が表示されるため、何人へ届くかを確認したうえで配信できます。配信は任意のため、お知らせが不要な場合はオフのまま作成できます。
グループルームでまとめてメッセージをやりとり
作成したグループルームを開くと、ルーム名と参加している友だちの人数が表示され、複数の友だちと1つのルームでメッセージをやりとりできます。人数の横のボタンからは、参加している友だちの一覧を確認できます。
友だちはLIFF（LINE内のWebアプリ）からグループルームに参加し、スマートフォンでメッセージを送受信できます。やりとりはLINEのトーク画面に近い見た目で表示され、既読状況は参加者ごとにルーム単位で管理されます。
新規メンバー参加の通知を受け取れる
通知設定に「グループチャット新規参加」を追加しました。新しい友だちがグループに参加した際に、管理画面で通知を受け取るかどうかをオン・オフで切り替えられます。参加状況を見逃したくない場合はオンに、通知が多い場合はオフに設定できます。
機能の有効化について
本機能はオプション機能です。ご利用いただくには機能の有効化が必要です。ご希望の場合は、LINEのメッセージでお問い合わせください。
利用方法
N:Nメッセージ > 新規グループチャット
チャットルームの全件編集権限（グループチャットの作成・編集・削除は管理者向けの権限です）
ご利用上の注意
- グループチャットの作成・編集・削除は、チャットルームの全件編集権限を持つ管理者のみが行えます。担当範囲のみを編集できる権限では、グループチャットの作成ボタンは表示されません。
- 1つのオーディエンスにつき、発注元ごとに作成できるグループチャットは1つまでです。すでに同じオーディエンスのグループチャットがある場合は作成できません。
- 「現在のメンバーに通知する」をオンにすると、対象オーディエンスの友だちへLINEでメッセージが配信されます。※ LINEへのメッセージ配信は配信数に応じて費用が発生する場合があります。
- 発注元を指定して作成する場合は、その発注元の担当オーディエンスのみを選択できます。