新機能

1:1トークのメッセージに、友だちがタップするだけで返信できる「クイックリプライ」を付けられるようになりました

1:1トークで送るメッセージに、タップするだけで返信できる選択肢ボタン「クイックリプライ」を付けられるようになりました。友だちは文字を入力せずに答えられるため返信が届きやすくなり、届く回答の文面もそろうので、その後のやり取りが短く済みます。よく使う選択肢はテンプレートとして保存し、次回から数クリックで呼び出せます。

リリース日 2026年9月19日

これまでの課題

日程の希望や問い合わせの種類を聞きたいとき、これまでは質問を文章で送り、友だちに文字で入力してもらう必要がありました。入力の手間から返信が途中で止まったり、「来週ならいつでも」のように人によって書き方が異なる回答が届いたりして、確認のやり取りが何往復も続くことがありました。同じ選択肢を毎回手で書き直す手間もかかっていました。

新しくできること

メッセージに「クイックリプライ」（最大13件の選択肢ボタン）を付けられます。友だちはタップするだけで返信でき、決めておいたテキストがそのまま届きます。
ボタンにはテキストの返信のほか、URLを開く動作も設定できます。
よく使う選択肢はテンプレートに保存して、次回から選ぶだけで使えます。
選択肢に128種類のアイコンを付けて、ひと目で選びやすくできます。

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メッセージに選択肢を付けると、友だちはタップするだけで返信できます

1:1トークで送るメッセージの下に、選択肢のボタンを表示できます。下の例では、見学会の案内に付けた「参加します」「欠席します」「まだ未定です」のうち、友だちが「参加します」をタップし、あらかじめ決めておいたテキストがそのまま届いています。友だちは文字を入力する必要がなく、文面がそろった回答が届くので、すぐに次の案内へ進めます。送信したメッセージは、トークの履歴にも選択肢つきで残ります。

1:1トークの画面。送信したメッセージの下に選択肢のボタンが表示され、続けて友だちから「参加します」という返信が届いている

トーク履歴の拡大。送信したメッセージとアイコン付きの選択肢のボタン、友だちがタップして届いた返信が並んでいる

選択肢は、メッセージ入力欄の「クイックリプライ」から付けられます。「手動で作成」を選び、ボタンに表示する名前と、タップされたときに届くテキスト（またはタップで開くURL）を入力するだけです。左のアイコン欄から、選択肢ごとにアイコンも付けられます。選択肢は最大13件まで追加でき、ドラッグで並べ替えられます。下の「プレビュー」で、ボタンの見え方をその場で確認できます。

「クイックリプライを選択」ダイアログの「手動で作成」。3つの選択肢にアイコン・表示名・送信するテキストを設定し、下にプレビューが表示されている

「手動で作成」の拡大。「参加します」「欠席します」「まだ未定です」の各選択肢にアイコンが付いている

送信前に「プレビュー」を押すと、メッセージの下に選択肢のボタンが並ぶ様子を確認できます。すぐに送信するほか、配信予約にも対応しており、予約中のメッセージでも付けた選択肢を確認できます。

メッセージプレビュー。見学会の案内メッセージの下に「参加します」「欠席します」「まだ未定です」のアイコン付きボタンが並んでいる

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よく使う選択肢はテンプレートに保存して、選ぶだけで使えます

同じ選択肢を何度も使うなら、テンプレートにしておくと便利です。選択肢を作るときに「テンプレートにも保存する」にチェックを入れると、その内容がテンプレートとして保存されます。次回からは「テンプレートから選ぶ」で一覧から選ぶだけで、同じ選択肢をメッセージに付けられます。選んだあとにこのメッセージだけ選択肢を調整することもでき、元のテンプレートは変わりません。

「クイックリプライを選択」ダイアログの「テンプレートから選ぶ」。保存済みのテンプレートが選択肢のボタンつきで並んでいる

「テンプレートから選ぶ」の拡大。「お問い合わせの種類」「お知らせへの返信」「ご希望の日程」などのテンプレートが並んでいる

テンプレートは、メッセージアイテムに追加された「クイックリプライ」タブでまとめて管理できます。作成・編集・複製・削除ができ、一覧では各テンプレートの選択肢をボタンの見た目のまま確認できます。「ご希望の日程」「お問い合わせの種類」「参加確認」などを用意しておけば、誰が対応しても同じ選択肢をすぐに使えます。

メッセージアイテムの「クイックリプライ」タブ。テンプレートごとにタイトルと選択肢のボタンが一覧表示されている

クイックリプライ一覧の拡大。「ご満足度アンケート」「参加確認」「ご案内メニュー」などのテンプレートが並んでいる

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アイコンを付けて、ひと目で選べる選択肢にできます

選択肢ごとに、時計・地図・カレンダー・クーポンなど128種類のアイコンから選んで付けられます。キーワードやカテゴリで絞り込めるので、目的のアイコンをすぐに見つけられます。文字だけのボタンよりも内容が伝わりやすく、「営業時間」「アクセス」などの案内メニューに向いています。

利用方法

選択肢を付ける

1:1トーク > メッセージ入力欄の「クイックリプライ」

テンプレート管理

メッセージアイテム > クイックリプライ

必要な権限

選択肢を付けて送る操作は1:1トークの送信権限で利用できます。テンプレートの一覧から選ぶにはクイックリプライの閲覧権限、テンプレートの作成・編集・保存には編集権限が必要です。

ご利用上の注意

クイックリプライを付けられるのは、1:1トークから送るメッセージです。一斉配信やステップ配信のメッセージには付けられません。
選択肢は1つのメッセージにつき最大13件です。表示名は20文字まで、友だちから届くテキストは300文字までです。
選択肢のボタンは、友だちがいずれかをタップするか、トークに新しいメッセージが届くと表示されなくなります（LINEの仕様）。あとから何度も選んでほしいメニューには、リッチメニューが向いています。
選択肢のボタンはスマートフォン版のLINEで表示されます。PC版のLINEでは表示されないため、メッセージ本文にも質問の内容を書いておくと安心です。
テンプレートを編集・削除しても、すでに送信したメッセージや予約中のメッセージの選択肢は変わりません。