データ分析

メッセージ配信分析 — 配信の反応を確認する

メッセージを配信したら、次は「どれだけ読まれたか」を確認しましょう。サイドバーの「データ分析」の「メッセージ配信分析」タブでは、メッセージ配信ごとに配信数・閲覧数・閲覧率などのLINE公式統計を確認できます。このガイドでは、一覧と詳細画面の見方を説明します。

一覧・詳細分析・コンバージョン対象：管理者

メッセージ配信分析とは

サイドバーの「データ分析」を開くと、最初に「メッセージ配信分析」タブが表示されます。メッセージ配信の実績が新しい順に一覧で並び、それぞれの詳細分析へ移動できます。

データはLINE公式統計（Messaging API）から取得します。となりの「URLクリック測定」タブ（Lタグ独自計測）とは計測のしくみが異なります。使い分けについては「URLクリック測定との違い」をご覧ください。

一覧上部の「一覧に表示されないメッセージについて」パネルにもあるとおり、次のメッセージは表示されません。

配信先が少なすぎる場合（閲覧数が約20件未満）、プライバシー保護のため集計対象外となり表示されません
配信直後でLINEから集計データがまだ取得されていないメッセージは表示されません
LINE Official Account Managerから配信した一斉送信は表示されません（LINE Official Account Manager側で一部測定可能です）

LINE公式統計は1日3回の更新で、反映まで時間がかかることがあります。配信直後に一覧に出てこなくても、しばらく待ってから確認してください。

一覧のグラフボタンをクリックすると、そのメッセージ配信の詳細分析が開きます。右側には配信したメッセージのプレビューが表示されるので、「どの内容に対する数字か」を確認しながら読めます。

「配信数 → 閲覧数 → クリック数」の流れを段階ごとに表示します。各段階の間には「閲覧率」「クリック率」が表示されるため、どこで反応が落ちているかがわかります。

複数のメッセージ（吹き出し）をまとめて配信した場合や、動画・音声を含む場合は、メッセージごとの内訳表が表示されます。

メッセージ別：吹き出しごとの閲覧数を表示します。動画・音声を含む場合は「再生」「25%視聴」〜「100%視聴」の列が加わり、どこまで視聴されたかを確認できます。
URL別：メッセージに含まれるURLごとのクリック数を表示します。

送信から90日以上経過したメッセージは、詳細画面に「送信から90日以上経過しているため、指標は更新されません。」と表示され、数値の更新が止まります。長期的にクリックを追いかけたいURLは、URLクリック測定の利用をおすすめします。

データ分析には、もうひとつ「URLクリック測定」タブがあります。2つのタブは計測のしくみが異なります。使い分けの目安は次のとおりです。

「配信全体の反応をざっくり把握したい」ときはメッセージ配信分析、「特定のリンクを誰が押したかまで知りたい」ときはURLクリック測定、と覚えておくと迷いません。URLクリック測定の使い方は「URLクリック測定」のマニュアルをご覧ください。

配信したのに一覧に表示されません。

配信先が少ない場合（閲覧数が約20件未満）はプライバシー保護のため表示されません。また、LINE側の集計反映には時間がかかることがあります（1日3回更新）。

昔のメッセージの数字が増えなくなりました。

LINE公式統計は送信から90日を過ぎると更新されません。長期的に計測したいURLはURLクリック測定をご利用ください。

URLクリック測定のクリック数と一致しません。

計測方法が異なるためです。メッセージ配信分析はLINE公式統計（メッセージ単位・1日3回更新）、URLクリック測定はLタグ独自計測（URL単位・リアルタイム）で集計しています。