LTAG
Lタグ
画像査定カテゴリ

査定カテゴリの設定 — 依頼時・査定時の入力項目と型番項目を準備する

このガイドでは、画像査定の「査定カテゴリ」を作成・管理する方法を説明します。カテゴリごとに、友だちが依頼時に答える項目(プロフィール項目・案件の項目)、店舗が査定時に記録する状態フォーム、型番ルールの照合に使う型番項目を設定し、その設定が友だちのLINEと店舗の査定編集画面にどう表示されるかまでを7ステップで確認します。

7ステップ 対象:オーナー・管理者

査定カテゴリとは

査定カテゴリは、時計・バッグなど査定する商品の分類ごとに、友だちに何を聞き、店舗が何を記録するかを決める設定です。友だちはLINEで査定を始めるとカテゴリを選び、画像を送った後に、そのカテゴリで設定した項目にフォームまたはチャットボットで回答します。店舗側は査定編集画面で、回答とカテゴリごとの状態フォームを見ながら査定します。

このガイドでは、ブランド品の買取店「サンプルショップ」を例に説明します。次の用語は以降のステップで繰り返し出てきます。

用語

用語意味
査定依頼(案件)友だちが送った1回分の査定依頼です。査定番号(#000213 のような連番)で識別します。
査定カテゴリ時計・バッグなど、査定する商品の分類です。友だちはLINEで最初にカテゴリを選びます。
プロフィール項目Lタグの項目から選ぶ、友だち自身についての質問です(電話番号など)。回答は友だち情報にも保存され、次回の依頼では入力を省けます。
案件の項目その案件だけに残る質問です(ブランド・型番・付属品など)。カテゴリの編集画面で直接作成します。
状態フォーム管理者・査定者が査定時に入力する、商品の状態の項目です。友だちには表示されません。
型番項目案件の項目のうち、友だちの回答を案件の「型番」として扱う1項目です。型番ルールとの照合に使われます。
型番ルール店舗が登録する型番です。登録した型番の案件が届くと通知を受け取れます(関連マニュアルを参照)。

画面内の友だち名・商品写真・回答内容はすべて説明用に作成した架空のデータで、実在の人物や取引とは関係ありません。

前提条件

  • 画像査定はオプション機能です。サイドバーに「画像査定」が表示されていない場合は、機能が有効になっていません。ご希望の場合はお問い合わせください。
  • 査定カテゴリを設定できるのはオーナー・管理者です。査定者の権限では「査定カテゴリ」タブは表示されません。

全体の流れ

カテゴリの一覧を開き(ステップ1)、カテゴリを作成して入力項目・型番項目・状態フォームを設定します(ステップ2〜5)。作成後の並び替え・有効/無効・複製・削除はステップ6、友だちと店舗側での表示はステップ7です。

1
査定カテゴリの一覧を開く
「画像査定」→「査定カテゴリ」タブ
2
カテゴリ名と回答方法を決める
「新規カテゴリ登録」
3
お客様の入力項目を設定する
「プロフィール項目」「案件の項目」
4
型番項目を指定する
「型番」列のチェック
5
状態フォームを設定して保存する
「店舗の入力項目(査定時)」→「保存」
6
カテゴリを管理する
並び替え・「有効」・複製・削除
7
友だちと店舗側での表示を確認する
LINEの入力フォーム・査定編集画面
1

査定カテゴリの一覧を開く

サイドバーの「画像査定」をクリックし、上部の「査定カテゴリ」タブを開くと、カテゴリの一覧が表示されます。

査定カテゴリの一覧
列・操作内容
ハンドル(≡)ドラッグすると表示順を変更できます(ステップ6)。
名前友だちに表示されるカテゴリ名です。「デフォルト」には「削除不可」が付きます。
有効オフにすると、友だちの選択肢に表示されなくなります(ステップ6)。
鉛筆 / コピー / ゴミ箱カテゴリの編集・複製・削除です(ステップ6)。

一覧の上の「検索キーワード」でカテゴリ名を、「有効 / 無効」で有効なカテゴリ・無効なカテゴリだけに絞り込めます。

「デフォルト」は画像査定を有効にしたときに用意されるカテゴリです。無効化も削除もできません(「デフォルトは無効化できません」)。編集はほかのカテゴリと同じようにできます。

2

カテゴリ名と回答方法を決める

「新規カテゴリ登録」をクリックすると、「査定カテゴリー作成」画面が開きます。画面は次の3つの部分に分かれています。

査定カテゴリー作成画面
部分内容
カテゴリ名友だちが査定依頼で選ぶカテゴリ名です(40文字まで・必須)。同じ名前のカテゴリは登録できません。
お客様の入力項目(依頼時)友だちが画像を送った後に答える項目です。「回答方法」「プロフィール項目」「案件の項目」を設定します(ステップ3〜4)。
店舗の入力項目(査定時)管理者・査定者が査定時に入力する「状態フォーム」です(ステップ5)。

「回答方法」では、友だちに項目をどう答えてもらうかを選びます。

回答方法友だちの操作
フォーム画像を送った後のメッセージで「詳細を入力して依頼する」をタップし、LINE内で開く入力フォームに答えます。プロフィール項目と案件の項目をまとめて入力します。
チャットボット「チャットで詳細を回答する」をタップすると、トーク上で案件の項目が1問ずつ届き、返信で答えます。プロフィール項目は質問しません(3-3)。
3

お客様の入力項目を設定する

3-1

プロフィール項目を選びます(フォームの場合)

「プロフィール項目」は、Lタグの項目から選ぶ友だち自身についての質問です。回答は友だち情報にも保存され、次回の依頼では入力を省けます。「項目を追加」をクリックして行を増やし、「項目を選択」から項目を選びます。

プロフィール項目の項目選択

選択肢にない項目は、項目選択の左下の「項目を新規作成」からその場で作成できます。「項目新規作成」でタイプとタイトルを入力して「登録」をクリックすると、作成した項目がLタグの項目に追加され、そのまま行に選ばれます。

項目新規作成

行ごとに「必須」にチェックを入れた項目は、回答が必須になります。必須かどうかはカテゴリごとに決められます。左端のハンドル(≡)をドラッグすると、質問の順番を変更できます。

プロフィール項目の設定例
選べるのは、すべてのカテゴリで共通のLタグの項目です。システムで用意されている項目は選択肢に表示されません。
3-2

案件の項目を作成します

「案件の項目」は、その案件だけに残る質問です。「項目を追加」で行を増やし、「項目タイプ」と「項目名」を入力します。

案件の項目の設定例
列内容
項目タイプテキスト入力・複数行テキスト・数値入力・選択(プルダウン)・複数選択・選択(ラジオボタン)・チェックボックス・日付選択から選びます。保存した項目のタイプは変更できません。
項目名友だちに表示される質問です。選択式のタイプでは、右の「選択肢 (件数)」から選択肢を編集します。
必須チェックを入れた項目は、回答が必須になります。
型番友だちの回答を案件の型番として扱う項目に、1つだけチェックを入れます(ステップ4)。

「選択肢 (件数)」をクリックすると「選択肢の編集」が開きます。「選択肢を追加」で行を増やし、ハンドル(≡)で並び替えて「閉じる」をクリックします。

選択肢の編集
すでに友だちの回答がある項目は削除できません(「回答が存在する項目は削除できません。」)。チャットボットで質問中の項目も、回答が終わるまで削除できません。
3-3

チャットボットで聞く場合

「回答方法」で「チャットボット」を選ぶと、プロフィール項目の設定欄が消え、「チャットボットの開始メッセージ」と「チャットボットの完了メッセージ」の入力欄(各1,000文字まで)が表示されます。画面のとおり、チャットボットでは、プロフィール項目(友だち情報欄の項目)は質問しません。案件の項目だけを順番に質問します。

チャットボットを選んだカテゴリ

チャットボットで新しく追加できる案件の項目のタイプは、テキスト入力と選択(プルダウン)です。

4

型番項目を指定する

案件の項目の「型番」列にチェックを入れた項目が、このカテゴリの型番項目になります。友だちがこの項目に答えた値が案件の「型番」として保存され、型番ルールとの照合に使われます。

「型番」列のチェック
  • 「型番」のチェックを付けられるのは、案件の項目のうちテキスト入力の項目だけです。ほかのタイプの行にはチェックボックスが表示されません。
  • 型番項目は1カテゴリに1つです。1つにチェックを入れると、ほかの行のチェックボックスは選べなくなります。別の項目に変えるときは、先にチェックを外します。
  • 型番項目の行を削除すると、型番の指定も外れます。
  • 回答方法がフォームでもチャットボットでも指定できます。
型番ルールは、型番項目を指定したカテゴリでのみ働きます。 型番項目がないカテゴリの案件には型番が自動で入らないため、型番ルールと照合されず、通知も自動査定も行われません。型番ルールを使う場合は、対象のカテゴリで必ず型番項目を指定してください。型番通知の照合では全角・半角、大文字・小文字、空白・ハイフン・ピリオドの違いは区別されません(自動査定は、型番が完全に一致した場合だけ行われます)。
5

状態フォームを設定して保存する

「店舗の入力項目(査定時)」の「状態フォーム」には、管理者・査定者が査定時に入力する項目を作成します。友だちには表示されません。作り方は案件の項目と同じで、「項目を追加」で行を増やし、項目タイプ・項目名・必須を設定します。

状態フォーム

設定が終わったら、画面下の「保存」をクリックします。「査定カテゴリを登録しました。」と表示され、一覧の最後にカテゴリが追加されます。編集した場合は「査定カテゴリを更新しました。」と表示されます。

状態フォームの項目は空のままでも保存できます。カテゴリ名を入力すれば、入力項目を何も設定しなくても保存できます。
6

カテゴリを管理する

6-1

表示順を変更します

一覧の左端のハンドル(≡)をドラッグして行を移動すると、「査定カテゴリの並び順を更新しました。」と表示されます。友だちがLINEで選ぶカテゴリの選択肢は、この順番で並びます。並び替えは表示中のページの中で行われます。

6-2

有効・無効を切り替えます

「有効」のスイッチをオフにすると、そのカテゴリは友だちの選択肢に表示されなくなります(「査定カテゴリを「無効」に更新しました。」)。過去の案件はそのまま残ります。「デフォルト」は無効にできません。

6-3

カテゴリを複製します

コピーのアイコンをクリックし、「確認」で「複製」をクリックすると、カテゴリ名に「 (コピー)」を付けたカテゴリが一覧の最後に追加されます。

複製の確認

複製されるのは、回答方法・プロフィール項目・案件の項目(選択肢を含む)・チャットボットのメッセージ・状態フォーム・型番項目の指定です。過去の案件は複製されません。複製したカテゴリは無効の状態で作成されるため、内容を確認してから「有効」をオンにしてください。同じ名前の「(コピー)」がすでにある場合は、「「時計 (コピー)」は既に存在します。名前を変更してから複製してください。」と表示されます。

6-4

カテゴリを削除します

ゴミ箱のアイコンをクリックし、「確認」で「削除」をクリックします。ただし、案件が1件でも紐づいたカテゴリは削除できません。削除しようとすると「査定が紐づいたカテゴリは削除できません。」と表示されます。友だちの選択肢から外したい場合は、「有効」をオフにしてください。

複製したカテゴリと削除できない場合の表示
7

友だちと店舗側での表示を確認する

7-1

友だちのLINEでの流れ

設定した内容は、友だちのLINEで次のように使われます。

場面友だちに表示される内容
査定を始めたとき有効なカテゴリが2つ以上ある場合、「査定したいカテゴリーを選んでください」と、カテゴリが一覧の表示順で並んだボタンが届きます。有効なカテゴリが1つ以下の場合はカテゴリの質問は届かず、そのまま画像の送信に進みます。
画像を送った後(フォーム)「査定画像を受け付けました」のメッセージに「詳細を入力して依頼する」ボタンが付きます(「詳細をご入力いただくと、より正確な査定ができます。」)。プロフィール項目・案件の項目のどちらも設定していない場合、このボタンは表示されません。
画像を送った後(チャットボット)「チャットで詳細を回答する」ボタンが付きます(「チャットで詳細をご回答いただくと、より正確な査定ができます。」)。質問できる案件の項目がない場合、このボタンは表示されません。
どちらの場合も「このまま依頼する」をタップすれば、項目に答えずに依頼を完了できます。

「詳細を入力して依頼する」をタップすると、LINE内で入力フォームが開きます。カテゴリ名が見出しになり、プロフィール項目、案件の項目の順に並びます。プロフィール項目は、友だち情報に保存済みの回答が入力された状態で表示されます(項目で「前回の回答を引き継がない」をオンにした場合を除きます)。

LINE内の入力フォーム(友だち側)
7-2

店舗側の査定編集画面での表示

査定一覧から案件の査定編集画面を開くと、左側の「追加情報」に友だちの回答が「プロフィール項目」「案件の項目」に分かれて表示されます。

追加情報(査定編集画面)

右側の「状態」には、型番項目への回答が「型番」として入り、その下にカテゴリの状態フォームの項目が並びます。管理者・査定者は査定時にここを入力します。型番は店舗側で変更することもできます。

状態(査定編集画面)
友だちが入力フォームを送り直すと、型番項目への回答で案件の型番が上書きされ、型番ルールとの照合もやり直されます。

トラブルシューティング

サイドバーに「画像査定」がない/「査定カテゴリ」タブがない
画像査定が有効になっていないか、査定者の権限でログインしています。カテゴリの設定はオーナー・管理者が行います。
カテゴリを削除できない
案件が紐づいたカテゴリは削除できません(「査定が紐づいたカテゴリは削除できません。」)。「有効」をオフにして選択肢から外してください。「デフォルト」は削除も無効化もできません。
友だちにカテゴリの質問が届かない
有効なカテゴリが1つ以下の場合、カテゴリの質問は届きません。選ばせたいカテゴリの「有効」がオンになっているか確認してください。
「詳細を入力して依頼する」ボタンが表示されない
回答方法がフォームのカテゴリで、プロフィール項目・案件の項目のどちらも設定されていないと表示されません。LINEチャネルのLIFF設定が済んでいない場合も表示されません。
「型番」にチェックを入れられない
型番項目にできるのは、案件の項目のテキスト入力の項目だけです。すでに別の項目にチェックが入っている場合は、先にそのチェックを外してください。
型番ルールの通知が届かない
案件のカテゴリで型番項目が指定されているか確認してください。型番項目のないカテゴリの案件は、型番ルールと照合されません。
案件の項目を削除できない
すでに友だちの回答がある項目は削除できません(「回答が存在する項目は削除できません。」)。チャットボットで質問中の項目も、回答が終わるまで削除できません。
「指定のカテゴリ名は既に使用されています。」と表示される
同じ名前のカテゴリがすでにあります。別の名前にしてください。

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Lタグ ユーザーガイド · 査定カテゴリの設定 · 2026年10月

画面内の友だち名・商品写真・回答内容はすべて説明用に作成した架空のデータで、実在の人物や取引とは関係ありません。