契約プラン管理 — 契約プランの申し込みと管理
設定の「契約プラン管理」タブでは、LタグのプランをLINEチャネルごとに申し込み・管理できます。無料トライアル終了後の有料プランへの申し込み、オプション機能の追加・削除、クレジットカードの変更、お支払い履歴の確認、解約の手続きが、すべてこの画面で完結します。
契約プラン管理でできること
プランは「プレビュー版」と「製品版」の2種類から選べます。月額料金は「基本料金 + 従量課金(友だち数) + オプション機能」で構成され、友だち100人までは基本料金に含まれ、101人以降は1,000人ごとに加算されます。
| プラン | 料金 | 内容 |
|---|---|---|
| プレビュー版 | 月額980円〜 | 基本機能のみ。オプション機能なし |
| 製品版 | 初期費用9,800円 + 月額980円〜 | 全機能利用可能。オプション機能を追加可能 |
申し込みの流れ
契約プランを申し込む
無料トライアル中に「契約プラン管理」タブを開くと、お申し込みのステップ画面が表示されます。解約後は、「契約プランは解約済みです」の画面の「プランを再契約する」から同じ画面を開けます。
1プランを選択する
「プレビュー版」または「製品版」を選択します。オプション機能(EC・決済、予約など)を利用する場合は「製品版」を選択してください。画面下部には現在の友だち数と従量課金の金額が表示されます。
2オプション機能を選択する
製品版では、次のようなオプション機能を追加できます(月額料金は機能ごとに異なります)。予約や回数券を選ぶと、必要なEC・決済が自動的に追加されます。
- EC・決済:LINE上で商品販売と決済ができます(月額0円・販売価格の5.8%)。
- 請求書購入:請求書による後払いで商品を購入できます(月額3,000円)。
- 予約:お客様がLINEから予約できます(月額3,000円)。
- 回数券:ECで回数券を販売し、予約時に利用できます(予約オプションに含む)。
- メルマガ・メルアド取得:メールアドレスを収集してメルマガを配信できます(月額2,000円)。
3お支払い方法を登録する
「カードを追加」をクリックするとPAY.JPのカード登録フォームが表示されるので、クレジットカード情報を入力します。カードが登録されるまで「次へ」は選択できません。
4内容を確認して申し込む
「お支払い内容」に、初期費用(製品版のみ)・基本料金・従量課金・オプション機能の内訳と、初回請求額(税込)が表示されます。「上記金額を定期的に請求されることに同意します。」にチェックを入れると「申し込む」ボタンが有効になります。
契約内容を確認する
申し込み後の画面には「契約プラン状況」パネルが表示されます。
- プラン:現在のプラン(プレビュー版/製品版)です。
- ステータス:契約中・支払い遅延などの状態です。
- 次回請求日/請求予定額(税込):次回の請求日と金額です。
- 有効なオプション機能/お支払い方法:契約中のオプション機能と登録カードです。「料金内訳を表示」で月額料金の内訳を開けます。
お支払い方法を変更する
「お支払い方法変更」から、利用するクレジットカードを選択します。新しいカードは「新しいカードを追加」から登録できます。「次へ」をクリックし、変更前・変更後のカードを確認して「変更を確定」をクリックします。変更後のカードは次回請求から使用されます。
プラン・オプション機能を変更する
「プラン・オプション機能変更」から変更内容を選択します。プレビュー版の場合は製品版へのアップグレード(初期費用が発生します)、製品版の場合はオプション機能の追加・削除ができます。「次へ」をクリックし、「今回の請求」「変更後の月額」を確認して「変更を確定」をクリックします。
お支払い履歴を確認する
「お支払い履歴」パネルには、これまでの請求が日付・ステータス・金額で一覧表示されます。行をクリックすると、請求期間・支払い方法・料金内訳が展開表示されます。領収書・請求書が発行されると、各行に「領収書」「請求書」ボタンが表示され、PDFをダウンロードできます。
解約する
「プラン・オプション機能変更」を開き、下部の「現在のプランを解約する場合はこちら」をクリックします。「解約について」で解約の影響(サービス利用期間・データの保持・再契約)を確認し、「最終確認」でチェックを入れて「解約を予約」をクリックします。
よくある質問
「契約プラン管理」タブが表示されません。
確認画面で「申し込む」がクリックできません。
「お支払いに失敗しました」と表示されます。
オプション機能を削除したのに料金が変わりません。/解約したのにまだ利用できます。
困ったときは公式LINEからお気軽にお問い合わせください(相談無料)。
他にもアップデート情報等の有益な情報を配信しています。